Проводится анализ развития ИКТ-бизнеса в странах мира и в России. Анализ включает в себя исследование тенденций и перспектив развития, вопросы регулирования рынка, его государственной поддержки. Дается анализ состояния и перспективы развития программы eEurope (Электронная Европа). Представлены основные положения программы eEurope 2005, включая ее цели; действия в области политических мероприятий; действия по разработке, анализу и распространению положительного опыта (best practice); действия по проведению эталонного тестирования и оценкам результатов выполнения программы; механизмы координации электронной политики, а также вопросы финансирования работ по этой программе. Рассмотрены общие принципы проведения эталонного тестирования, а также перечень и содержательный смысл индикаторов эталонного тестирования программы eEurope 2005. Приведены результаты исследования основных статистических показателей развития рынка ИКТ в России.