У навчальному посібнику розглядаються основні теоретичні положення,
пов'язані з аналізом і моделюванням бізнес-процесів на концептуальному
рівні (методології сімейства IDEF, діаграми потоків даних: DFD, EPC, BPMN). Розглядаються питання і технологія використання інструментальних засобів
моделювання для побудови бізнес-моделей проектної та виробничої діяльності,
які можуть використовуватися як для розробки архітектури інформаційного
середовища автоматизації, так і для вдосконалення ділових процесів.