Дмитриева О. В. Управление качеством образовательных и научно-исследовательских услуг вуза / О. В. Дмитриева, В. Н. Фрянов // Открытое образование. – 2011. – №5. – С. 20–28.
Складова документа:
Открытое образование : научно-практический журнал. №5 / МЭСИ, МАОО // Открытое образование. – Москва, 2011