Предложена модель представления и обработки бизнес-объектов в процессах электронного документооборота, которая включает в себя представление знаний в форме бизнес-правил, отражающих требования к порядку обработки таких объектов. Использование предложенной модели позволяет адаптировать последовательность обработки документов с учетом наличия исполнителей с сотоветствующими полномочиями.