Диссертация посвящена разработке моделей и информационных технологий контроля и оценивания знаний в дистанционном обучении. Проведен анализ современных процессов создания дистанционного обучения, которые выполняются при помощи современных информационных технологий. Для описания процессов в дистанционном обучении разработаны теоретико-множественная модель бизнес-процессов дистанционного обучения с точки зрения преподавателя и теоретико-множественная модель бизнес-процессов дистанционного обучения с точки зрения обучаемого, которые позволяют выбирать различные варианты организационно-технических процедур дистанционного обучения.