Розроблена схема розуміння природномовного знаку на основі дослідження семіотичних, психологічних та когнітивних аспектів цього процесу. Розроблена математична модель процесу розуміння засобами апарату теорії категорій. Розроблена семантична модель системи понять, без використання мови посередника. Запропоновано метод побудови компьютерної моделі інтелектуального розуміння термінів мови ділового спілкування та розроблено інструментальний програмний засіб, що імітує інформаційний процес розуміння термінів природної мови.