Дисертація присвячена розробці моделей та методів аналізу автоматизованого інтегрованого обслуговування в корпоративних мережах.
Науковими результатами є: 1.дворівнева модель регіональної системи інформаційного обміну (РСІО), що дозволяє оцінити якість функціонування підсистеми передачі інформації в РСІО; 2.метод аналізу варіантів побудови РСІО на основі комплексної ієрархічної багаторівневої моделі, який враховує топологічний. інформаційний та технічний аспекти; 3.метод визначення імовірності доставки інформації за заданий час, який враховує різноманітність інформації та пріоритети на мережному рівні РСІО; 4.програмне забезпечення, яке реалізує розроблені моделі та методи.