Целью диссертационной работы является развитие теории стохастических сетей, разработка общего метода полиномиальной аппроксимации, применимого к широкому классу сетей массового обслуживания, который позволяет учитывать многие особенности их функционирования. В цели диссертационной работы входит рассмотрение вопросов практического применения полиномиальной аппроксимации для анализа реальных вычислительных сетей и систем, а также разработка пакета программ ПОЛАП на основе выработанных в диссертации основных принципов и методологии создания программного обеспечения автоматизации аналитического моделирования, использующего метод полиномиальной аппроксимации.