В диссертации разработаны средства автоматизированного управления документальными потоками в сетях информационных центров, включающие математические модели, информационное и программное обеспечение. Разработана модель документального потока, позволяющая моделировать информационные процессы с высокой степенью точности. Для оценки качества формирования массивов документов сети информационных центров с помощью автоматизированной информационно-поисковой системы, функционирующей в режиме избирательного распространения информации, разработана математическая модель, позволяющая расчитывать полноту и точность формируемых массивов, а также величину соответствующих затрат. На основе полученных теоретических резцльтатов разработан программный комплекс АСУ документальными потоками, который обеспечивает реализацию: подсистемы ИРИ, подсистемы ретроспективного информационного обслуживания по разовым запросам, подсистемы сбора и обработки учетно-статистической информации для принятия решений по управлению документальными потоками, подсистемы автоматизированного формирования массивов документов сети. На основе программного комплекса АСУ документальными потоками разработаны и внедрены автоматизированная система управления потоками патентных документов ( АСУППД) и АСУ-"ФОНД". Эксплуатация программных средств систем в различных режимах показала их устойчивую работоспособность и эффективность. Средствами АСУППД на базе МЛ СAPRI создан ретроспективный массив по патентным документам, зарегистрированным до 1974 года. Пополнение массива осуществляется на основе МЛ INPADOC.