Забаева М.Н. Статистическая оценка эффективности менеджмента туристических организаций (на примере гостиниц Нижнего Новгорода) / М.Н. Забаева, М.Н. Дмитриев // Менеджмент в России и за рубежом. – 2004. – №2. – С.95–104