Розроблена трирівнева ієрархічна модель діяльності авіадиспетчера для визначення типових технологічних одиниць діяльності, які підлягають реєстрації, аналізу і оцінці. Запропонований алгоритм комплексної оцінки дій
авіадиспетчерів, що базується на ідеології мультиагентних систем.
Розроблена чотирирівнева модель оцінки діяльності диспетчера, яка відповідає чотирьом етапам згортки сукупності кількісних значень пюказників часткових критеріів оцінки для визначення комплексних і підсумкових оцінок і виконання роботи авіадиспетчером. Наведена принципова схема роботи системи підтримки прийняття рішень інструктора тренажеру та алгоритм її функціонування; запропонований інтерфейс користувача, що забезпечує доступ до помилок
і кількісних показників роботи авіадиспетчерів.