Автори предлагают качественно новую концепцию внутрифирменного менеджмеїгга, состоящую в коренном пересмотре традиционных основ построения компаний и их организационной культуры, радикальном перепроектировании их бизнес-процессов. Умелое применение этих принципов рїішжениріїнга внутреннего управления позволило многим корпорациям добиться существенного улучшения показателей экономии затрат, качества продукции и удовлетворения клиентов. Книга переведена на 14 языков и стала лучшим бестселлером зарубежной деловой литературы 90-х годов.
Рекомендуется руководителям предприятий и организаций, консультантам по управлению, преподавателям и студентам факультетов и школ бизнеса, всем, кто стремится овладеть современными методами эффективного менеджмента.