В представленій дисертації досліджені методи побудови сучасних мережних систем для реалізації концепції електронного урядування в Україні. Також досліджено основні залежності між параметрами розподіленої сервісної платформи та показниками якості обслуговування у ній. Отримано розв'язок задачі прогнозування та розподілу потоків завдань у рамках запропонованого методу розрахунку параметрів розподіленої сервісної платформи. На основі отриманих у роботі математичних моделей проведений розрахунок характеристик сервісної платформи з відкритими інтерфейсами згідно архітектури Parlay АРІ. Отримані в дисертації результати є основою для розрахунку та впровадження високопродуктивних сервісних платформ розподіленого типу у рамках розроблення інфокомунікаційної мережної інфраструктури для систем електронного урядування.