Вперше у дисертації виявлена методика пошуку на основу нечітких мір для покращання часу вибірки у великих і надвеликих базах даних, що дозволяє підвищити ефективність опрацювання різновидних і слабоформалізованих даних від об'єктів соціоорієнтованих структур. Досліджено, що метод ефективності роботи реалізації алгоритму символьного пошуку дав змогу отримати високоякісні наближені результати обробки даних у відсотковому значені. Удосконалені методи побудови автоматизованих інтегрованих мультимедійних комплексів для відображення динамічних ситуацій в об'єктах соціо-комунальної структури, що дало змогу виявляти та ідентифікувати просторові, структурні та соціальні зміни в системі нижнього управлінського рівня та відповідно коректувати документи і їх обіг та методи підвищення професійного рівня оперативного персоналу на основі використання сучасних інформаційних технологій мультимедіа та Web - технологій автоматизацій навчального процесу.