В дисертації на основі концепції інтелектуального агента, розглянуто підходи
до синтезу корпоративних ієрархічних структур управління та їх інтеграції в системи автоматичного управління (САУ). Виявлено ієрархічну ситуаційну
модель активного управління. Також побудовано структурну схему активної інформаційно-навігаційної системи. З використанням методу аналізу ієрархій розроблена система прогнозування домінуючих факторів функціонування туристичної фірми, що забезпечує якість обслуговування та мінімізує на 15% потоки ресурсних витрат. Такий підхід дає можливість удосконалити динамічну модель потоку вже з урахуванням випадкового характеру впливів і термінів перевезень в логістичних ланцюгах. Експертна система для прийняття рішень
та інтегрована система оперативно-координаційного управління дала змогу підвищити конкурентоспроможність туристичного підприємства в умовах невизначеності. Реалізовані в роботі спеціалізовані програмні засоби для
системи підтримки управлінських стратегій в корпоративних ієрархічних
системах з розмитою структурою дозволили на 5 -10% зменшити витрати часу
на перевезення за допомогою оптимізації вибору маршруту.