У дисертаційній роботі обгрунтовані методологічні засади створення автоматизованої системи проектування (САПР) територіально-розподілених систем обслуговування (ТРСО), до яких увійшли загальні структури методів
вирішення задач проектування, метод прецедентного проектування, метод
отримання проектних рішень в умовах багатокритеріальності та невизначеності
вихідних даних. На цій основі синтезовано аналітичні моделі наближеного визначення параметрів ТРСО на ранніх етапах проектування. Для отримання
більш точних результатів запропоновано і реалізовано аналітико-імітаційний метод. Імітаційна модель синтезована на засадах методу Монте-Карло на мові
програмування GPSS. Проведено розрахункові обчислення для експерименталь
ної перевірки методів урахування різних типів невизначеності під час вирішення
задач багатокритеріальної оптимізації та перевірки аналітико-імітаційного визна
чення проектних параметрів ТРСО. Отримані наукові результати є теоретичною
базою створення САПР для широкого класу територіально-розподілених систем
обслуговування.