В диссертации решается проблема повышения качества обслуживания абонентов в сетях NGN при предоставлении услуг "Triple Play" за счет усовершенствования методов проектирования. Новизна метода параметрического синтеза мультисервисной сети заключается в комплексном учете свойств самоподобия входящего потока, наличия групповой адресации, ограничений на среднесетевую задержку и вероятность потери пакетов. Реализация метода позволяет получить оптимальный по совокупности показателей качества вариант сети. Получила дальнейшее развитие методика расчета нагрузки, создаваемой абонентами Интернет, введен параметр удельной нагрузки на сеть. Также разработан метод определения характеристик группового трафика в каналах связи мультисервисной сети, отличие которого от существующих заключается в учете специфики предоставления услуги телевидения.